坐标深圳龙华，平时抽烟比较少，基本上每月一条，5月20号晚上在家旁边的美**便利店买了一条黄鹤楼（硬银紫）售价大概159，自此便开始了艰难的退款路。

21号下午开封后就打开抽了一根，立马发现不对，为了核实又抽了一根，才发现这条烟是真的有问题。随后当天晚上就去商家那里要求退款退货，商家不同意，坚持自己的烟没问题。吵了一架不欢而散后拨打了烟草局、消费者投诉12315以及美**便利店总部电话。

第二天上午烟草局到他店里检查，反馈说没有假烟。消费者投诉12315又把此问题推送到烟草局，美**总部说48h内专人回复我，现在还没结果。

晚上8点左右在他店门口报110处理，对方态度蛮横坚持说没有假烟，让我改变说法只是抽的不习惯，可以退给我钱且只能退9盒。至此我打算硬刚到底，警方调解未果。到家后联系了烟草局明天把我手里的这条烟送过去检验。

晚上思绪万千，甚至想到每天晚上在他店门口给他宣传此种行为。网友笑也好，骂也好，深圳假烟泛滥，我认为这个社会需要较真的人，这样才能改善！才能进步！

最后希望广大网友支支招，我的诉求就是退款退货