前几天投诉小黄车——北京拜克洛克科技有限公司，让他们退我充值费，是在12315平台投诉的。现在回复如下。我看到很多人可以排队退款的，是从哪个渠道投诉的呢？

经审查，属以下第〔1〕项所指情形，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，我局（所）决定不予受理（终止受理）。

(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责；

(二)本行政机关不具有处理权限；

(三)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议；

(四)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议；

(五)除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年；

(六)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料；

(七)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

备注说明:经核实，依据《北京市非机动车管理条例》第二条、第三条、第十九条、第二十条、第三十一条规定，互联网租赁自行车经营企业押金、预付金、计费、车辆故障、停放秩序、注册、信用积分、运维、软件等方面的投诉或举报建议向交通行政管理部门（交通委）反映。