便捷的移动支付方式为人们生活带来了很多便利,但也有不少居心叵测的网站抓住了便捷的漏洞,低价体验自动续费的把戏大赚特赚的同时,也引发了消费者的愤慨。近日,母婴网站贝贝网“套路”销售成为人们讨论的焦点……
1分钱试用99元续费
最近两天不少媒体和论坛都有反应,贝贝网未经允许,私自从消费者的账户中扣除99元人民币,为其会员自动续费。
据消费者说明,贝贝网此前做了一个一分钱开通10天试用会员卡的活动,开通完成,试用期结束后,没有任何通知,直接扣除用户99元的费用为会员续费。
这样的捆绑销售一直以来都很让消费者厌恶,而贝贝网面对心情不怎么平静的网友,也迅速做出回复。
贝贝网回应为:亲爱的贝贝会员,您在开通会员卡时,上面会有规则说明,规则第二条:若已授权开通支付宝自动续费功能,系统将在试用期结束时自动发起购买服务;您如果需要取消会员卡的话,可在私信中提供订单号或联系方式给小贝,方便为您安排专员进行处理,感谢您对贝贝的支持与信赖!
看似合情合理的解释,消费者却不怎么接受,用户表示,支付宝自动续费选项是默认选择的,所以说不认真阅读规则是消费者,稍不留意就被“套路”了。
自动续费VS捆绑销售
最近,携程因捆绑销售保险、酒店优惠券等问题屡遭消费者投诉,并引起舆论的强烈质疑。今年10月9日,艺人韩雪发微博称:“携程在手,看清楚再走。”事件发酵后,携程网宣布整改,而贝贝网这一次“1分钱试用99元续费”的争议在不少人看来,同捆绑销售类似,都是利用一些消费者惯性行为造成“主动消费”的情况,虽然承诺可私信取消,可终归还是给用户制造了不少麻烦。
我国《消费者权益保护法》明文规定,"消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。"
相对应的是经营者的告知义务。也就是说,在续费之前,贝贝网应明确告知消费者,试用期已经结束,若继续需要请购买,而不是这么糊里糊涂地自动续费,侵犯了消费者的知情同意权、自主选择权、公平交易权。
当然,贝贝网这样的母婴网站覆盖人群和影响的毕竟是细分人群,其这次主要的问题是利用1分钱试用聚拢消费者,再用“自动续费”让很多消费者感到“被动”掏了腰包。实际上,去年视频网站自动续费风波同样闹得很大,低价首冲或者体验,让用户用极低的价格获得会员资格,但后续的“自动扣费”却让不少网友吃了哑巴亏。
将这些事情分成两个部分看,低价体验并没有太多的问题,平台为了用户流量,付出一些成本也是合理的,但自动续费就另不少网友不开心了,可除了在阅读电子合同文件的时候慢一点、小心一点,难道就没有别的办法防备这些营销套路了吗?
取消支付宝和微信的自动续费项目
说到底,这些平台能够利用“自动续费”玩套路营销,多少利用了当前支付方式的便利性,人们在用支付宝或者微信付款的同时,对效率的追求埋下了隐患,可支付宝和微信这样庞大的平台,难道对这些营销套路就没点解决办法?当然不是,重点是你有没有留心!
支付宝关掉其他软件的自动续费:如果你在第一次购买会员功能的时候,用的是支付宝付款的话,可以在支付宝中找到自动续费这个按钮。打开支付宝,在“我”的这个页面中,有个设置选项,点击。进入之后,选择支付设置。
在该界面下有“自动扣款”一项,点击进入后可以看到一些自动扣款的平台项目,点击进入后选择“解约”即可。
八卦下,惊现啊,小狮子写这篇文章的同时,发现自己的老版Uber竟然没有解约,天知道有啥隐患,速度点了解约……
微信取消自动续费:微信进入钱包后点击右上角三个小点,在弹出菜单中选择“支付管理”,进入支付管理后,点击“自动扣费”。
进入自动扣费后,里面有你签约的项目,选择你要取消的项目,点击后会出现项目详情,下面有个“停止扣费”,点击一下,系统弹出确认对话框,询问您是非取消扣费,确定要取消点击“是”即停止扣费,下个月将不在扣费。
是不是没有找到“自动扣费”选项?不用紧张,那是因为你还没有,很多人都习惯用支付宝绑定自动扣费。此外,事实上正规网站通常本身自己也带有解除自动续费功能,进入各个网站会员中心后,通常是可以在续费、余额查询等菜单中找到自动续费项的,在这里面选择关闭也是没有问题的,至于会不会有网站藏起这项功能,还真不好说!
如何,小狮子周末这篇干货大家看得可开心?还是有些惊心?在你关闭文章去查询微信和支付宝钱包自动扣费状况的时候,千万记得给咱点个ZAN啊!可以的话,几秒钟回复下文章也是好的对吧!不差这点时间,别关啊!说的就是你!
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转载请注明来自极限财经,本文标题:《如何办理汉庭快捷酒店的会员卡(1分钱试用99元续费自动续费陷阱不断这样做才能保护自己)》
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