楚天都市报6月16日讯（记者刘闪）去烧烤店用餐，在餐品里吃出一只蟑螂。15日晚，李先生等人在悟空烧烤湖大店就餐，留下了不好的回忆。今天，该店负责人尹先生得知此事后，退还李先生100元餐费，并额外赔偿了300元。

李先生说，15日晚约7时30分，他和朋友一行四人来到悟空烧烤湖大店用餐，在吃一道锡纸日本豆腐的菜时，发现餐品内有一只蟑螂。看到蟑螂后，他们感觉有些恶心，立即喊来服务员，要求店长出面解决。服务员提出重新上一份，李先生没有同意。见服务员没有找来店长，他只好自己去前台反映问题，店长过来后，提出免去锡纸日本豆腐的价钱18元，餐费减免30元，最后收取了100元。

事后，李先生虽然离开，但他对店方的服务和处理态度并不满意，更希望餐馆能够注意食品卫生安全。

今天下午，楚天都市报记者来到悟空烧烤湖大店，店里还未开门。根据门上张贴的招聘电话，记者联系餐馆负责人尹先生。他介绍，昨天他不在店里，需要进一步了解情况，将查看完整监控，如果证实是他们的问题，将不回避责任。不久，尹先生回复称，经过查询，确实是餐馆的问题，愿意赔礼道歉，并将根据客人的诉求承担相应的责任。

李先生希望餐馆退还100元餐费，经记者沟通后，尹先生同意退还，并额外赔偿他300元，对此，李先生比较满意，他希望餐馆今后能够避免出现这种问题。

尹先生解释说，餐馆一直很重视卫生条件，锡纸日本豆腐的蒜蓉一般都是提前备好的，可能有虫子跑了进去，他会严肃处理后厨工作人员，今后加强管理，引起重视。此外，周末晚上客人多，因为通宵营业，服务员不好招，人手不够，对于客人反映的问题，没有经验处理速度稍慢，希望李先生体谅。