电脑打印东西的时候，打印机状态显示错误应该怎么处理？

我们先要确定我们的打印机有没有问题，如果打印机带复印功能的话，能正常的复印，说明打印机应该是没有什么问题的。如果打印机的状态是异常的，比方说不能复印，或者是一些其他的闪灯之类的，这个时候我们应该先处理打印机的问题，确保打印机没有问题了，然后我们再测试一下，看看能不能正常使用。

下面我们讲一下第二种情况，就是打印机正常，电脑上打印的时候显示状态错误。

我们首先要打开设备管理器，电脑上的外设，如果我们接上去的话，这个设备管理器都有一个刷新动作，不管是打印机键盘或者是鼠标，我们接上去的时候和拔掉的时候都有一个刷新，可以看到现在已经刷新了，再插上去的话也是有一个刷新的动作。这个时候确定的就是我们打印机或者是设备已经跟我们的电脑连接成功了。带感叹号是因为没有安装驱动，如果安装完驱动以后，感叹号就会消失。

如果我们的打印机连上电脑以后，设备管理器没有任何的刷新动作，说明我们电脑的USB口或者是这根连接线不能用。我们需要更换一个USB口或者更换一个打印线再试一下，直到我们设备管理器有刷新动作，确定我们的打印机跟电脑连接上了。这个时候我们可以根据安装打印机驱动的教程，然后把打印机驱动装上去就可以使用。

如果我们的设备管理器有刷新动作，但是打印机驱动装完以后打印还是报错，这个时候要分一个情况，就是电脑之前有没有连接过这个打印机，也就是说之前有没有用过，如果之前能用现在不能用了，有可能就是说我们打印机的线换了一个USB口，导致的端口错误，有一部分打印机换一个USB口还可以直接使用，但是有一大部分打印机我们换了一个USB口以后，要么增加了一个副本，要么就是端口改变了，如果端口不一致的话，我们打印的时候也会显示报错。

下面教大家怎么查看和更改这个端口，我们打开设备和打印机列表，我们选中我们需要改端口的打印机，右键选择中间打印机属性，在打印机属性栏里边有一个端口，在这里边就是选端口的，我们用USB连接的一般都是USB虚拟端口，如果没有这个端口的话，就说明我们这个打印机是通过其他途径连接的，或者是没有连上电脑。

这里是给大家做测试的，然后打印也是一个离线的状态，所以图标显示的是灰色。

下面我们讲另外一种情况，就是这个打印机没有在这台电脑上使用过，连上电脑的时候设备管理器也有刷新动作，但是我们装完打印机驱动以后打印就报错，之前也遇见过这样的情况，有很多个案例都是因为我们装着打印机驱动不正常，也就是打印机驱动不正常以后，占用了打印机驱动的程序，导致我们后边安装正常的驱动也是无法安装完成的。

这个时候我们需要把这个打印机的驱动完全卸载掉以后，然后再安装推荐的驱动或者是官方的驱动程序，就可以正常的打印了。我们需要注意的是打印机驱动卸载完成以后，我们必须要重启电脑，重启完以后再次检查有没有卸载完成，我们必须确保卸载完成了以后才能正常的安装打印机驱动，不然的话还是无法打印。我们卸载完成以后，重启完电脑再安装我们新的驱动或者是官方驱动。

下面给大家介绍一下怎么完全卸载打印机驱动。我们很多时候卸载打印机驱动都是无法完全卸载的，导致有残留。我们打开设备和打印机列表，随便选中一个打印机，选择打印服务器属性，然后点开这个选项，点开以后这里有一个驱动程序，我们选择它，我们安装的所有的打印机驱动程序在这里边都可以查得到。

现在我们要删除某一个打印机的驱动，我们要选中它，比方说把给选中了，然后点下边的删除，我们要卸载哪个打印机的驱动，要删除哪个打印机的驱动，在这里一定要选择我们这个需要删除的打印机，可以看到现在删除的时候无法删除，也就是有程序在占用着，这种情况有两种情况，第一种就是我们打印机我们没有删掉，还有一种就是有打印任务，比方说这个打印机现在左上角是空的，如果我们这个列表里边有打印任务没有完全取消完的话，是无法正常删除的，没有任务的时候，我们右键直接选择删除设备就可以删掉了，删掉完以后我们再取消，再重新选中打印机点击删除，然后删除的时候就可以正常的删除了。

如果这个时候还有一部分拒绝访问的话，我们需要重启电脑，再进到这个模式里面重新删除。无法删除的原因就是因为有占用被谁给占用了，一般情况下我们删除完以后一重启电脑再用就取消了，也就是说可以正常的删除了，删除完以后我们再安装我们打印机的驱动，打印机的驱动建议在正规网站去下载，比方说官方网站，或者是我给大家推荐的网站，去下载这些正规的驱动。

我们装完驱动以后，有些打印机会自动把打印机添加在打印机列表，有一部分打印机需要我们手动去添加，手动添加的时候有可能是端口错误，因为我们添加的端口如果不对的话，也会显示这个打印错误，我们可以调整端口进行测试一下。一般我们添加新的打印机的话，端口都是一个最新的USB端口。还有一种情况就是我们安装完打印机驱动以后，我们把打印机连上电脑，然后电脑上会自动把打印机添加到打印机设备列表里边，这种自动添加的不需要我们手动参与的，基本上驱动程序都是可以用的。

本期视频到这里就结束了，有什么问题可以在评论区留言，我们下期再见。

#发优质内容享分成#​